1. Dados que coletamos
Coletamos os dados necessários para a prestação dos nossos serviços, que podem incluir:
- Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ.
- Dados de contato: e-mail e endereço.
- Dados da empresa: razão social, nome fantasia e dados cadastrais.
- Dados de projeto: configurações, módulos, escopo, contratos e histórico.
- Dados de navegação: informações técnicas e de uso da plataforma.
2. Finalidade da coleta
Os dados são utilizados para:
- Viabilizar a contratação e o desenvolvimento das soluções.
- Gerar contratos, escopos e documentos relacionados ao serviço.
- Realizar atendimento, suporte e comunicação com o cliente.
- Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.
- Melhorar a segurança, a estabilidade e a experiência da plataforma.
3. Armazenamento
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com infraestrutura em nuvem e controles de acesso. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas e das obrigações legais aplicáveis.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso por função e monitoramento contínuo.
5. Compartilhamento
A Viltrix não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço (por exemplo, provedores de infraestrutura e processadores de pagamento) ou para o cumprimento de obrigações legais, sempre com os devidos cuidados de segurança.
6. Direitos do titular
Em conformidade com a LGPD, o titular pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade, nos termos da legislação.
- Revogar o consentimento, quando aplicável.
7. Exclusão de dados
O titular pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais por meio do e-mail de contato indicado abaixo. Atenderemos à solicitação respeitando os prazos legais e as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões ativas, garantir a segurança e melhorar a experiência de navegação. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no navegador.
9. Contato para assuntos de privacidade
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail oficial da Viltrix.
contatoviltrix@gmail.com